Les réseaux de points relais en France : qui sont-ils ?
En France, plusieurs réseaux de points relais se partagent le marché de la livraison hors domicile. Chaque réseau possède ses propres partenaires (commerces, supermarchés, tabacs, etc.), ses délais et ses outils de suivi. Faire le bon choix peut vous faire gagner du temps et éviter des déconvenues.
Mondial Relay
Mondial Relay est l'un des réseaux les plus utilisés en France pour les achats sur internet, notamment sur les marketplaces comme Vinted ou Cdiscount.
- Nombre de points : plus de 15 000 points relais en France
- Types de partenaires : tabacs, épiceries, supermarchés
- Délai de conservation : 14 jours calendaires
- Suivi : en ligne sur mondialrelay.fr ou par SMS
- Points forts : très dense en zones urbaines et périurbaines, tarifs compétitifs pour les expéditeurs
Relais Colis (anciennement "Colis Privé Relais")
Relais Colis est un réseau présent principalement via des commerces de proximité. Il est souvent utilisé par des e-commerçants français et européens.
- Nombre de points : environ 5 000 points en France
- Types de partenaires : commerces de proximité, presse, supérettes
- Délai de conservation : 10 jours ouvrés
- Suivi : sur relaiscolis.com
- Points forts : couverture nationale solide, bonne intégration e-commerce
Pickup (DPD)
Pickup est le réseau de points relais de DPD, l'un des grands transporteurs européens. Très utilisé pour les envois B2C.
- Nombre de points : plus de 8 000 points Pickup en France
- Types de partenaires : commerces de proximité, stations-service, supermarchés
- Délai de conservation : 14 jours
- Suivi : via dpd.fr ou l'application DPD
- Points forts : notifications proactives (service Predict), bonne fiabilité
Colissimo / La Poste
La Poste propose ses propres points relais via son réseau de bureaux de poste et des commerçants partenaires (Pickup Store).
- Nombre de points : plusieurs milliers de bureaux et relais partenaires
- Délai de conservation : 15 jours
- Suivi : sur laposte.fr
- Points forts : réseau historique de confiance, présence en milieu rural
Tableau comparatif synthétique
| Réseau | Nombre de points | Conservation | Notification SMS |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay | +15 000 | 14 jours | Oui |
| Relais Colis | ~5 000 | 10 jours ouvrés | Oui |
| Pickup (DPD) | +8 000 | 14 jours | Oui |
| Colissimo | Plusieurs milliers | 15 jours | Oui |
Comment choisir son réseau ?
Le meilleur réseau est souvent celui qui dispose d'un point relais près de chez vous ou de votre lieu de travail. Avant de passer commande, vérifiez la carte des points relais disponibles à l'adresse souhaitée. Privilégiez un commerce ouvert tard le soir ou le week-end pour plus de flexibilité.